Politique de Remboursement & Retours

🔄 Échanges & Retours

Vous disposez de 48 heures après la réception de votre commande pour nous signaler un problème (erreur de taille, défaut, etc.).

Pour être accepté, l’article doit :

• être non porté,

• non lavé,

• non endommagé,

• dans son état d’origine,

• avec l’emballage intact.

➡️ Nous proposons un échange ou un avoir valable en boutique.
❌ Aucun remboursement en espèces n’est possible.

📦 Produits non éligibles au retour

Les retours seront refusés si :

• l'article a été porté, lavé ou abîmé,

• la demande est hors délai,

• il s’agit d’articles en promotions spécifiques indiqués comme non échangeables.

💡 Comment effectuer une demande d’échange ?

Contactez-nous dans les 48 heures via :

📧 Email : contact@valowinetr.store
📞 Téléphone : 06 01 53 83 89

Notre équipe vous guidera dans une procédure simple et rapide.

🧵 Astuce : choisir la bonne taille

Avant de passer commande, n’hésitez pas à consulter notre guide des tailles pour éviter toute erreur.